De beste bedrijfsarts
voor je organisatie?

Een bedrijfsarts is een medisch specialist die als zelfstandige of in dienst van een arbodienst werkt. Wanneer een van je medewerkers (langdurig) ziek is, krijg je altijd te maken met de bedrijfsarts. Hij beoordeelt de situatie van de medewerkers en adviseert of en hoe deze zieke medewerker kan terugkeren op de werkvloer. Ook adviseert hij over hoe je ziekteverzuim binnen jouw organisatie kan verkorten en verminderen. Andere taken van de bedrijfsarts zijn het uitvoeren van gezondheidsonderzoeken en het doen van aanstellingskeuringen.

De bedrijfsarts werkt altijd onafhankelijk en is dus onpartijdig naar zowel de medewerker als de werkgever. De bedrijfsarts heeft geheimhoudingsplicht en mag nooit medische- en privégegevens van zijn patiënten delen.

De naam bedrijfsarts is een wettelijk beschermde titel, die iemand alleen mag voeren na het behalen van de specialisatie. Een bedrijfsarts is ook geregistreerd in het zogenaamde BIG-register.

Bedrijfsarts, arboarts, casemanager, wie doet wat?

De bedrijfsarts is formeel voor elk verzuimgeval de beoordelaar. Hij analyseert de verzuimsituatie en geeft advies over de verwachtingen, mogelijkheden en beperkingen voor het werk.

Het kan voorkomen dat de bedrijfsarts taken delegeert naar een arboarts of een casemanager. Het gaat hier bijvoorbeeld om (telefoon)gesprekken met de medewerker om de situatie of de voortgang van het herstel uit te vragen. De casemanager of de arboarts is dan de tussenschakel tussen de bedrijfsarts en de medewerker. Die geeft dan door wat de medewerker heeft verteld en op basis hiervan beoordeelt de bedrijfsarts over het verzuim.

Wanneer een medewerker ziek is, meld je dit altijd in de eerste week aan de arbodienst (en daarmee formeel aan de bedrijfsarts). Als werkgever ben je hiervoor zelf verantwoordelijk.

De bedrijfsarts doet nu in principe nog niets. De arbodienst gaat in actie volgens het protocol dat je samen hebt opgesteld. Soms is dat al een telefoontje op de eerste dag, soms gebeurt er de eerste twee weken niets. Pas wanneer het verzuim langer aanhoudt of als je verwacht dat het ziekteverzuim langer gaat duren, dan komt de bedrijfsarts in beeld. Uiterlijk in de zesde week van het verzuim moet er volgens de Wet Verbetering Poortwachter een probleemanalyse gemaakt worden. Vanuit een gesprek met de zieke medewerker beoordeelt hij de situatie en schrijft hij een probleemanalyse. Hierin beschrijft hij de verwachtingen rondom de re-integratie, de activiteiten om herstel te bevorderen en de mogelijkheden binnen het werk. Soms kan een medewerker nog niet een hele dag werken, maar al wel een paar uurtjes. Op kantoor is dat vaak geen probleem, maar als de medewerker in ploegendienst werkt, is dat vaak een stuk lastiger.

Deze activiteiten waarbij de bedrijfsarts een rol heeft zijn verplicht. Maar je kan de bedrijfsarts ook nog op andere momenten inschakelen. Bijvoorbeeld wanneer je advies wilt over je verzuimstatistieken, wanneer je een gezondheidsonderzoek uitvoert of wanneer je een aanstellingskeuring wilt doen. En tegenwoordig kan de bedrijfsarts ook zelf een bezoek aan je organisatie en de werkplekken voorstellen, wanneer hij hiertoe aanleiding ziet. Een goede bedrijfsarts zit niet de hele dag in zijn spreekkamer, maar bezoekt regelmatig de werkplek en houdt vinger aan de pols bij zowel leidinggevenden als medewerkers.

De bedrijfsarts is een betrouwbare samenwerkingspartner bij verzuim. Hij (of zij) adviseert zowel werkgever als medewerker over het re-integreren, is objectief en kan goed de situatie inschatten omdat hij je organisatie goed kent. Oké… dit is natuurlijk de ideale situatie, want samenwerken met de bedrijfsarts verloopt helaas lang niet altijd zo soepel.

Ondanks dat we weten aan welke kenmerken een goede bedrijfsarts voldoet, horen we nog weleens anders van onze klanten. We zetten de acht meest bizarre adviezen voor je op een rij, die stuk voor stuk van bedrijfsartsen kwamen.

Deze adviezen zijn grappig om te lezen, maar het is natuurlijk helemaal niet grappig om dit als medewerker of werkgever te horen. Je wil samenwerken met een bedrijfsarts die op een professionele manier de situatie inschat. Dusop basis van de gegevens van je medewerker en op basis van wat hij over je organisatie kent. Je mag adviezen verwachten waar zowel jij als de medewerker echt iets aan heeft en waarvan je met zekerheid kan zeggen dat dit bijdraagt aan een effectief herstel en het niet opnieuw uitvallen met dezelfde klachten.

Twijfel je aan het advies? Een medewerker kan een second opinion aanvragen bij een onafhankelijke bedrijfsarts. Als werkgever kun je een deskundigenoordeel aanvragen bij het UWV. En ben je nog op zoek naar een bedrijfsarts?

Wanneer je een basiscontract hebt bij je arbodienst waar de bedrijfsarts bij inzit, moet je denken aan zo’n 130 tot 160 euro per medewerker per jaar. Werk je met een zelfstandige bedrijfsarts, dan moet je rekenen op uurtarieven tussen de 170 en 230 euro. Omdat bedrijfsartsen schaars zijn, is het niet alleen steeds moeilijker om een goede bedrijfsarts te vinden, maar het tarief is de afgelopen jaren ook flink gestegen.

Wanneer je in de vangnetregeling valt en alle verplichte activiteiten bij een gecertificeerde arbodienst moet afnemen, dan zorgt je arbodienst voor de bedrijfsarts. Het is wel belangrijk dat je een goed gevoel hebt bij de bedrijfsarts die zij voor je in petto hebben. Neemt hij de juiste kennis en ervaring mee? Een oriënterend gesprek met de door de arbodienst aanbevolen arts is altijd een goed idee.

Mag je voor de maatwerkregeling gaan, dan heb je meer vrijheid om zelf je kerndeskundigen te kiezen. Met instemming van je OR mag je zelf een protocol en het speelveld van dienstverleners bepalen. Uiteraard geldt alle wet- en regelgeving rond Sociale Zekerheid (WvP, WIA, Ziektewet, etc.), arbeidsrecht en de steeds strengere privacyregels ook voor jouw maatwerkaanpak.

Een geschikte bedrijfsarts selecteren is ingewikkeld en tijdrovend. Het is immers niet iets wat je elke dag doet. Want hoe vind je een geschikte bedrijfsarts uit meer dan 50 leveranciers?

En hoe voorkom je dat je je laat misleiden door glanzende brochures of mooie verkoopverhalen? Want het laatste dat je wilt is een aanbieder die jouw bedrijf helemaal niet snapt of de verkeerde diensten aanbiedt.

HR Navigator hielp al meer dan 21.000 organisaties bij het vinden van een passende bedrijfsarts. Daarom weten we precies wat dienstverleners wel en niet te bieden hebben.