Ze regelden een groot deel van de aanbesteding

Carolien Vos, Manager HR kampte lange tijd met hoog verzuim binnen de organisatie en een stroeve samenwerking met de toenmalige arbodienst. Maar ze zag op tegen een overstap. 

“Al lange tijd kampten we binnen de organisatie met hoog verzuim. Daarbij liep de samenwerking met de toenmalige arbodienst niet meer zo soepel als dat we gewend waren. Dit waren met name strubbelingen van organisatorische aard en ook de levering van een vaste, ervaren bedrijfsarts bleek lastig. Hierdoor belandde we in een vicieuze cirkel met elkaar, waarbij het vertrouwen steeds minder werd. Omdat er veel andere dingen speelden binnen de organisatie was er twijfel of een overstap naar een andere arbodienst nu wel het juiste was om te doen. Een dergelijke aanbesteding en overstap brengt immers ook de nodige uitdagingen met zich mee en daar was ik best huiverig voor.

Een groot deel van de aanbesteding kon ik bij HR Navigator neerleggen

Tot ik in de zomer van 2018 met HR Navigator in contact kwam, en er achter kwam dat een groot deel van de aanbesteding bij HR Navigator kon neerleggen.

Soepel voortraject

Het voortraject met HR Navigator verliep soepel, we konden met de vragenlijst aangeven wat we wilden en hadden daarna telefonisch contact met de adviseur om de antwoorden op de vragenlijst nog verder toe te lichten. Je kunt de voorselectie zo op een simpele manier laten doen.

We ontvingen van drie partijen een voorstel, waarvan er één door slordigheden in de offerte eigenlijk gelijk afviel. Dat zorgde toen wel voor strubbelingen intern, omdat één partij eigenlijk al meteen afviel. Dit heb ik ook teruggekoppeld bij HR Navigator, zij hebben dit toen meteen goed opgepakt en samen kwamen we tot een plan B en zelf C.

“Heel positief: er is al beweging in het verzuim!”

Uit de selectiegesprekken is uiteindelijk één partij naar voren gekomen waar we sinds 1 januari 2019 mee samenwerken. De nieuwe Arbodienst is nog even wennen want ze werken echt op een andere manier. Maar ik merk dat ze goed benaderbaar zijn, een goede achtervang hebben en dat ze er op gericht zijn om snel te schakelen en problemen op te lossen. Dat is iets wat zeker ook bij ons past, dus ik word er blij van. En dat je in een implementatiefase nog tegen dingen aanloopt is niet zo gek, je moet elkaar ook leren kennen. Hoe dan ook komen we daar wel uit. En heel positief: er is al beweging in het verzuim!”

Carolien Vos, Manager HR, I-SEC