Klantadviseur / Commercieel medewerker (binnendienst)

HR Navigator groeit door en zoekt

Commercieel medewerker (binnendienst)/klantadviseur (2 vacatures)

We zijn de grootste vergelijker van HR-diensten van Nederland.
Elk jaar ondersteunen we meer dan 1500 werkgevers bij het vinden van de best passende aanbieders op het gebied van arbo, preventie, re-integratie of HR software.

De sleutel van ons succes? Aandacht en persoonlijk contact. We zijn dan ook hard op weg om de grootste vraagbaak in Nederland te worden voor alles wat betreft HR.

Dit ga je doen
Als klantadviseur weet je dat elke opdrachtgever een eigen verhaal heeft over HR. Daar duik je met plezier in: jouw taak is de klant helpen bij het kiezen van de juiste aanbieder. Het avontuur begint bij de uitgebreide vragenlijst die de klant online invult. Die lees je door en je klimt gelijk in de telefoon voor een persoonlijk gesprek. Samen bespreek je waar hij nu echt naar op zoek is: er is altijd een vraag achter de vraag.

Daarna ga je de uitdaging aan om de klantvraag scherp te verwoorden richting de aanbieders. Onze sophisticated database helpt je om een gerichte selectie te kunnen maken van de best passende dienstverleners. Bij elke passende match krijg je een yes-gevoel: hier doe ik het voor!

Onze adviseursfunctie gaat bovendien steeds meer richting ontzorging. Ook na de selectie helpen we klanten verder: we houden de vinger aan de pols en zijn sparring partner voor alles wat met HR te maken heeft. Je bent het eerste aanspreekpunt voor HR-professionals, maar ook directeuren, CFO’s en specialisten. Er is veelvuldig telefonisch contact met een duidelijk persoonlijke touch en daar geniet je van.

Over HR Navigator
HR Navigator is onderdeel van een ecosysteem rondom HR:

• HR Navigator is de grootste vergelijker van HR-diensten van Nederland. Wij geven gratis advies over HR aan organisaties in de breedste zin van het woord. Ook ondersteunen wij bij de keuze van de juiste aanbieder.
• Meer achtergrondinformatie over de vele HR-thema’s bieden we aan via BG magazine.
• Voor de vakinhoudelijke verdieping, intervisie en coaching, zijn er onze populaire HR Masterminds Masterclasses. Maak kennis met onze adviseurs en unieke werkwijze!

Wat we zoeken

• Je bent positief kritisch en nieuwsgierig: je houdt ervan altijd net die ene vraag extra te stellen, zonder wijsneuzerig te worden.
• Je hebt (basis)kennis van het HR-domein: je kunt je een beeld vormen bij arbo, verzuim en preventie.
• Analytisch én empathisch vermogen zit in je genen. Je werkbasis is oprechte interesse: elke klant is uniek. Aan jou de uitdaging om zijn net zo unieke situatie snel boven tafel te krijgen.
• De telefoon is de lifeline van je werk: je weet hoe je een gesprek kunt voeren met inhoud én warmte en hoort ook graag de ander praten.
• Je doet geen hardcore sales en we zijn zeker geen callcenter met belscripts, maar je hebt wel oog voor commerciële kansen: je spreekt met allerlei mensen en bent in staat woorden te geven aan hun eigen wensen en eisen.
• Je bouwt aan relaties, met klanten én met leveranciers. Geen eenmalige contacten dus, maar contacten voor de lange termijn.
• Je werkt zelfstandig, maar vergeet niet dat je deel uitmaakt van een team. Je kunt snel schakelen en houdt het overzicht in een dynamische omgeving.

Wat we bieden

• Een leuke zelfstandige functie in een ambitieuze en sterk groeiende organisatie.
• Aantal uren in overleg 24-40 uur
• Persoonlijke coaching om je deze unieke rol eigen te maken.
• Prima arbeidsvoorwaarden.
• Alle ruimte om mee te groeien met HR Navigator: elk jaar breiden we ons dienstenpalet verder uit.
• Een leuk team in een dynamische omgeving.

Toe aan een volgende stap?
Ben je klaar met in de file staan voor je werk in de buitendienst? Of werk je nu in de binnendienst maar zoek je iets meer uitdaging dan de volgende standaard offerte? Of wellicht ben je intercedent en toe aan een nieuwe stap. Of… vul zelf maar in. We zien je brief met cv graag tegemoet via [email protected].

Ps. Svp geen acquisitie n.a.v. deze vacature